wes网站注册问题

加拿大签证与移民
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不知道有没有人遇到过这种bug级的弱智问题…
我还没有wes帐号，于是去 这个页面https://www.wes.org/ca/apply/createaccount.asp?loc=cic 注册wes帐号，可是说我已经注册过了，用的是另一个email地址 (原话：Our record shows that you already have an account with us with a different email account. If you forget your Password click here. )。

问题是，我根本没注册过啊。于是点击https://www.wes.org/ca/apply/createaccount.asp?loc=cic 进入forgot user id的页面，让我填我注册时用的email来找回id，再找回密码。问题是，我根本没注册过啊！试了我所有用过的email，都说查不到记录。(原话Your information does not match with our record. Please try again. If this situation persists, please call our customer support at (212) 966-6311.)

让我打电话问，那就打吧，wes电话客服工作时间美国东部9am-2pm，于是等到北京时间晚上10点，打电话打了三个，都没人接，听音乐等啊等等了3分钟也没人接。

我不懂，注册时候输入我的名字和生日就知道系统里有过我的record了？那万一是同名同姓同生日的人呢？我根本不记得我注册过啊，原来从没做过wes认证，怎么可能注册过。。。电话又打不通，也写了email问，两天了都没人回复。

求助，有人遇到过这种问题么？有人给wes打过212的那个客服电话么？一般几点有人接？

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听说过这种问题，可能是需要官方出解决方案。

或者你用错的生日先注册一个，再让官方技术人员帮你改。

多试试吧。

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问题是现在都联系不上wes官方，打电话没人接，email没人回。:cry:

晚上我再打电话试试吧。。。多谢回复。

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用错的生日注册账号，进入WES系统以后可以自己修改成正确的
邮箱也是，用不同的邮箱注册，进入WES系统后也可以修改

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多谢回复。
刚才用错误的生日注册成功了，在personal info里填生日时写的是正确的，希望这样就没事了。