新西兰医疗服务一览 Healthcare services

新西兰医疗服务简介

如病情比较紧急,可拨打新西兰急救电话111叫救护车,在到达医院急诊中心后,值班护士或医生会检查病人并进行分流,病情严重的病人将先得到救治。

平时的小病小痛,非紧急情况可以去社区医院或者医务室找General Practitioner(简称GP),即全科医生提供医疗建议,并接受进一步的检查或治疗。公立医院(免费或有医疗补助)或者私人机构(患者自费)均可提供治疗服务。

决定好在哪里定居之后,首先要做的事情之一就是找一个全科医生。

获得药物

可以从药剂师或药房买药。非处方药,比如止痛药和一些治感冒和流感的药,可从药剂师处买到。其他药物,需先从全科医生那里得到处方。

免费咨询

如没有家庭医生,或者不确定是否应该看医生,可以拨打24小时健康热线Healthline(0800 611 116),向注册护士免费咨询,包括:

  • 是否需要去看全科医生
  • 获得一般健康建议
  • 找到附近的全科医生或者药剂师

新西兰医疗体系

参考Your Local Doctor和Health Navigator网站,有用多种文字和语言说明的视频

NZ Health and Disability System videos | Your Local Doctor

The New Zealand health system | Your Local Doctor

Health Navigator NZ

医疗费用

符合条件的人士可以在新西兰获得免费或有补贴的医疗、生育和残疾服务。预约时可以查看是否收费Paying for healthcare services

看医生

新西兰有超过3500个全科医生,居住在几乎各个城市、城镇和郊区。首先需要免费注册一家全科诊所,以便在看全科医生时获得补贴费用。如果不注册,可能会花更多的钱去看全科医生。

联系全科医生

  • 从White Pages网站获得注册医生和医疗中心联系方式
  • 从Healthpoint网站按地区搜索注册的全科医生
  • 从卫生部(Ministry of Health)和Your Local Doctor网站查询相关信息

非工作时间看医生

大多数全科医生在周一至周五正常工作。社区诊所不在晚上或周末营业。如果在工作时间结束后突然需要看医生,你可以使用下班后服务(after-hours service)。诊所在下班后的录音留言中会告知当天值班医生的地址或者去哪里就诊。也可以拨打健康热线0800 611 116咨询。

Enrolling with your local doctor

GPs and accident & emergency medical care | Healthpoint

Visiting a doctor or nurse | Ministry of Health

紧急情况(急救)

如病情紧急,需要拨打111叫救护车。惠灵顿地区提供免费救护车服务,其他地区可能会收费。如情况紧急,但不需要立即得到救护,可去当地医院的24小时急诊科(A&E)。

When to visit an emergency department | Ministry of Health

Examples of emergencies | New Zealand Police

Ambulance charges | St Johns Ambulance

事故造成的外伤和疾病

新西兰实行全民意外伤害保险制度。如果因意外事故受伤,可由意外事故赔偿局(Accident Compensation Corporation,ACC)支付治疗和康复所需要的医疗费用。患者需在 ACC 认可的合法注册的专业医疗机构接受治疗。一般情况下,接诊医生或其他医务人员,会提供向意外事故赔偿局(ACC)申请索赔的帮助。

新西兰医院

新西兰有超过40家的公立医院分布在各个城市及较大的城镇。包括急诊科、内科、外科和产科服务。如有新西兰的公费医疗资格,在公立医院门诊、急诊、或住院期间的所有服务(包括医疗、药品、护理和住宿)都是免费的。各医院等待手术的时间各不相同,如果情况很紧急,会被列入紧急等候名单。除了公立医院,新西兰还有很多私立医院。

Find a public hospital in your area | Ministry of Health

牙科保健

参加公费医疗的儿童和青少年(18周岁以下)上学期间可以获得免费基础牙科护理。成年人在看牙医时必须自己支付治疗的费用。牙科诊所大多数属于私营医疗机构。牙科诊所可以自行设定医疗价格,所以各诊所的牙科治疗项目收费不一。

Find a dentist in your area | Dental Council

Your child’s dental care | Ministry of Health

专科医生(Medical specialists

如需看专科医生,需要先从全科医生那里转诊。专科医生通常在公立或私立医院内工作,他们负责各自的专科诊所。去私人医院可以更快地预约到专科医生。如公费病人去私立医院的专科看病,需要自费或者由私人保险支付医疗费用。

Private hospitals and specialists | Healthpoint

产科服务

怀孕后,需选择一个固定的主管孕妇保健员(Lead Maternity Carer,LMC)负责产前检查、生产、和产后检查等一系列服务。LMC通常由助产士(Midwife)担任。可参考卫生部网站:

Service and support during pregnancy | Ministry of Health

Your pregnancy | HealthEd

儿童健康

主管孕妇保健员LMC一般会对产妇和新生儿随访至产后六周。此后,将由Plunket协会指派社区内的护士继续对母亲和婴儿进行定期随访、检查,直到孩子满五岁。该协会有24小时的免费电话热线服务(0800 933 922),可随时解答关于抚育幼儿的各种问题。

14岁以下的儿童都可以得到一些免费医疗,包括:

  • 预防严重疾病的免疫接种
  • 在学校定期进行视力和听力检查
  • 看医生。并不是所有的全科医生都提供免费的上门服务,要事先咨询。

如果孩子年龄在15岁或以下,并且有视力问题,可以获得眼镜补贴,以便进行视力检查和配戴眼镜。

Well Child Tamiriki Ora service | Ministry of Health

You and your child | Plunket

Zero fees for under 14s | Ministry of Health

Chlidren’s spectacle subsidy | Ministry of Health

老年护理

服务包括家庭护理、经济支持、社会支持、养老院和退休村。

Support for older people | Seniorline

心理健康服务

每个地区都提供心理健康服务。一般来说,需要先从全科医生那里转诊,但也有紧急服务。

Mental health services | Ministry of Health

Mental health helplines | Mental Health Foundation

健康计划

卫生部制定了有助于预防疾病的方案。从帮助赌博、酗酒或吸烟等成瘾者,到免疫接种项目和保持积极运动的建议,不一而足。

Healthy living | Ministry of Health

Gambling support | Asian Family Services

补充和替代保健服务

新西兰有一系列替代医疗从业人员。“补充和替代医学”一词用于不属于标准医疗保健的医疗产品或服务,例如针灸。这些服务没有政府的补贴。但是,因事故造成的伤害的针灸和整骨疗法的费用由ACC承担。

Alternative health therapies | Te Ara Encyclopaedia of NZ

Paying for healthcare services

Complementary and alternative medicine | Health Navigator