阿尔伯塔省政府的“人工智能消费者提示”页面给了一条明确建议:重要信息别只信 AI,要自己用官方来源再核一遍,AI 说不出出处就当作警告信号。
源 页面写给一般消费者,没有限定身份或族裔。它是提示,不是新规,没有生效日。根据省政府页面信息,该人工智能消费者提示于 2026 年 10 月 13 日公布上线。
商家的 AI 说错了,谁负责
这页最实用的是责任分界。页面说,商家即使用了 AI,《消费者保护法》(Consumer Protection Act)照样适用:商家的 AI 给出误导或欺骗性信息,或在交易中有不公平做法,商家可以被追究责任。如果误导信息来自商家没有使用、也没有提供的 AI,该法可能不适用,商家不为别人使用 AI 造成的错误负责。
举个对应的情形:商家官网的客服机器人报错了价格,属于前一类。你自己拿 AI 查“能不能扣下装修队尾款”,得到错答案,属于后一类。页面举的就是这个例子:AI 可能建议因不满意而扣款,实际上可能违约并惹上法律麻烦。涉及合同和付款的事,建议先向省消费者联络中心或持牌专业人士确认,再动手。
骗局:声音和网站都能造假
页面列出了 AI 常见的四类用法:冒充公众人物的假视频推广产品或投资、克隆熟人声音并配合假来电显示、外观逼真的假网站、AI 写的假评论。涉及“家人来电要钱”的情形,页面的做法是别急着转账,先找可信的家人或朋友商量。留学生家长和海外有亲人的家庭尤其要留意这一条。
可以直接带走的核验清单
- 追问 AI 的出处,说不出来就当警告
- 同一个问题换个问法再问一次,答案可能不同
- 涉及钱的决定,用第二个来源交叉核对
- 重要事项不要依赖 AI 生成的文件
- 不要向 AI 输入敏感的个人或财务信息,默认你输入的内容不是私密的
- 官方核验入口:阿尔伯塔省开放政府门户(Open Government)、King’s Printer(省法规发布处)和消费者保护页面
- 加拿大各级政府和正规企业不会要求用加密货币或礼品卡付款
- 收到“账户安全”或“紧急付款”的信息,自己找官网,联系官方客服,别点信里的链接
遇到可疑内容怎么办
页面给出两个举报渠道:竞争局(Competition Bureau)和加拿大反欺诈中心(Canadian Anti-Fraud Centre)。需要进一步协助,可联系省消费者联络中心:电话 780-427-4088(埃德蒙顿及周边),省内免费电话 1-877-427-4088。
读者可将上述要点保存备用或分享给家人。
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