在多伦多发现自行车被偷、车窗遭砸、包裹失窃或房屋财物受损，报警方式首先取决于现场是否仍有危险、案件是否正在发生，其次才看损失金额。
按照多伦多警察局（Toronto Police Service，TPS）现行指引，普通盗窃、财物损坏、车辆受损及部分诈骗案件，损失金额低于5,000加元、没有紧急危险，并符合相应网上表格条件的，可以通过警方网站提交报告。
如果盗窃或抢劫正在发生、有人受伤或受到即时威胁，应拨打911。如果事情已经结束，但属于入室盗窃、超过网上申报范围，或需要警员进一步处理，可拨打非紧急报警电话416-808-2222
源3。手机也可拨打＊TPS（＊8-7-7）。源1源2
一、先分清三个报警渠道
| 情况 | 报警方式 | 关键判断 |
|---|---|---|
| 正在发生抢劫、暴力犯罪、存在即时危险 | 911 | 需要警察、消防或救护人员立即响应 |
| 普通盗窃、财物损坏等，损失低于5,000加元 | 网上报警 | 已无紧急危险，案件符合对应表格要求 |
| 入室盗窃已经结束、超出网上申报条件 | 416-808-2222 | 需要非紧急警务处理 |
| 不确定是否存在紧急危险 | 911，由接线员判断 | 警方明确建议有疑问时先拨911 |
flowchart TD
A["发现盗窃或损坏"] --> B{"有即时危险？"}
B -->|是| C["拨打911"]
B -->|否| D{"案件正在发生？"}
D -->|是| C
D -->|否| E{"符合网上条件？"}
E -->|是| F["网上提交报告"]
E -->|否| G["拨非紧急电话"]
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class B,D,E decision
class F,G result
class C risk
判断顺序很重要：即使被偷的物品只值几十加元，只要有人正在使用暴力或现场存在即时危险，也应优先拨打911。
二、哪些盗窃和损坏可以网上报警？
多伦多警方的Online Reporting网上报警系统，允许市民在线提交正式警方案件报告。警方会审核提交内容，并可能联系报案人补充资料。
主要适用情形包括：
- 个人财物被盗，例如自行车或其他个人物品。
- 停放车辆内的物品被盗。
- 商店、企业发生符合条件的盗窃。
- 房屋或其他财物遭到损坏。
- 车辆遭到人为损坏。
- 私人物业遭到涂鸦破坏。
- 符合条件的诈骗和身份盗用事件。
多伦多警方的非紧急电话页面，把财物损坏、车辆损坏、私人物业涂鸦和部分诈骗的网上申报上限列为低于5,000加元；盗窃申报页同样要求被盗财物价值低于5,000加元，超过的请拨416-808-2222。源3源7
还要满足两项基本条件：事件发生在多伦多市内，报案人拥有有效电子邮箱。源1
盗窃类别另有几种情形不能网上提交：财物被暴力或威胁夺走（抢劫，刚发生打911，已无紧急情况拨416-808-2222）；住宅或营业场所（打烊时）被闯入后财物被盗（入室盗窃，拨416-808-2222）；电动自行车被盗（拨416-808-2222）。源7
例如，停在士嘉堡住宅外的普通自行车失窃（电动自行车不适用网上申报），发现时人车均已不见、现场安全、损失低于5,000加元，可以从警方网站的Theft类别开始申报。
车辆停在北约克停车场，回来发现车窗损坏、车内财物失窃，也可以先检查警方的车辆损坏或车内盗窃申报入口。
需要注意，5,000加元是警方公布的部分网上申报类别门槛，是否拨打911只取决于是否需要警察、消防或救护人员立即响应。
三、这些情况应直接打911
多伦多警方将911用于需要立即提供警察、消防或急救服务的情况。
例如：
有人正在抢劫或袭击他人。 无论涉案财物价值多少，正在发生的暴力犯罪都应及时报警。
有人正在闯入住宅，而屋内仍有人。 如果存在即时的人身或财产危险，应拨打911。
嫌疑人正在实施犯罪，现场情况可能继续恶化。 应告知911接线员具体地点、现场发生了什么，以及是否有人需要帮助。
交通事故造成人员严重受伤。 应使用紧急报警渠道，由接线员协调所需救援。
多伦多警方特别说明，如果无法确定事件是否属于紧急情况，可以拨打911，让接线员作出判断。源2
拨通后，应先说明所在位置、需要警方还是救护服务，再回答接线员的问题。英语不熟练的报案人可以保持在线，等待接线员安排电话翻译服务；多伦多市政府也明确提供这项指引。源4
四、损失超过5000加元，或家里遭入室盗窃怎么办？
非紧急报警电话416-808-2222，是这类案件的重要入口。
多伦多警方页面列出的典型情况包括：
一是案件已经结束，但损失或案件性质超出普通网上申报范围，例如被盗财物价值超过5,000加元，或被抢劫但事后已无即时危险。
二是住宅遭到入室盗窃（Break-and-Enter），但嫌疑人已经离开，现场没有即时危险。源3源7
例如，居民出门旅行，回来发现门锁被破坏、住宅内的财物失窃。即使估算损失只有2,000加元，由于涉及入室盗窃，仍应使用非紧急电话报案；警方的盗窃申报页把这类案件列为不能网上提交的情形。源7
警方的财物损坏专页也列明：有人进入住宅或营业场所实施破坏，不能按照普通财物损坏案件直接网上申报，应拨打416-808-2222。源5
另一个特殊情况是带有仇恨动机的破坏。对于涉及种族、性别、性取向等针对性因素的涂鸦或破坏，警方提供专门的仇恨涂鸦报告类别；需要报告超出网上类别的仇恨犯罪时，应联系警方。
五、网上报警的实际步骤
多伦多警方的网上报警入口可以从TPS官网的Online Reporting页面进入。
具体操作如下。
第一步：选择案件类别
根据情况选择Theft（盗窃）、Damage/Mischief/Graffiti（财物损坏／恶意破坏／涂鸦）或Fraud（诈骗）。
如果财物被偷，使用盗窃类别；如果财物只是意外遗失，应该查看警方关于Lost Property的专门说明。
第二步：填写发生地点和时间
应尽可能说明：
- 事件发生或发现地点。
- 最后一次确认财物完好的时间。
- 第一次发现失窃或损坏的时间。
- 事情经过，以及如何发现异常。
警方的财物损坏页面特别要求填写发现损坏的大致日期和时间，以及最后一次看到物品完好的时间。源5
第三步：准备财物清单和证据
实务上建议提前整理：
- 遗失或损坏物品名称、品牌、型号。
- 可供辨认的序列号及购买凭证。
- 财物照片、损坏现场照片。
- 相关监控视频的时间和保存位置。
- 估计损失金额及其依据。
这份清单用于提高申报信息的完整性，具体必填字段应以实际打开的警方表格为准。报案时应区分亲眼所见、他人转述及个人推测，避免将猜测写成已经确认的事实。
第四步：提交并保存记录
警方审核网上报告后，可能要求报案人进一步补充信息。警方入口同时提供查看既有网上报告及更新报告的功能。源1
提交后应保存系统提供的参考编号、确认信息，以及警方后续通知，方便查询进度或处理其他手续。
六、财物丢失和被盗，警方采用不同处理方式
在多伦多，东西找不到，未必都需要按盗窃案件申报。
多伦多警方将Lost与Stolen区分处理：Lost是物品意外遗失或忘在某处；Stolen是有人将物品从合法持有人处取走并意图盗取。
警方对普通遗失物品的受理范围较窄。其官方说明指出，通常只接受符合指定条件的电话遗失报告，例如物品具有外部可见序列号、价值超过500加元，或者警方认为有公共利益需要记录，例如涉及药物。源6
几种常见情况的处理渠道如下：
| 遗失物品 | 官方指引 |
|---|---|
| 公交、出租车上忘记物品 | 先联系运营方或失物招领处 |
| 手机遗失 | 联系电信运营商；警方一般不接受普通遗失手机报告 |
| 加拿大护照、SIN卡遗失 | 联系Service Canada |
| 外国护照遗失 | 拨打警方非紧急电话 |
| 安省驾照、健康卡遗失 | 联系ServiceOntario |
| 确定财物被盗 | 按盗窃案件类别判断报警渠道 |
对于需要向保险公司说明损失的居民，还应保存与事件有关的证据。是否能够获得赔偿、需要提交哪些证明，最终取决于具体保险合同及保险公司的理赔要求。
警方报告不保证被盗物品能够追回。
七、网上报警已经提交，还能再联系警方吗？
可以。
多伦多警方表示，可以通过非紧急电话为过去的报告补充资料。无论原先通过网站、电话还是当面报警，都可以通过警方提供的渠道进一步联系。源3
例如，居民先报告车辆被砸，随后才从物业取得录像，可以联系警方，按照现有案件的补充资料程序提供信息。
如果事后发现原本已经结束的事件再次出现即时危险，应直接拨打911，说明新的情况。
八、安省《紧急管理与民事保护法》与911的关系
安省《紧急管理与民事保护法》（Emergency Management and Civil Protection Act）将emergency定义为已经发生或即将发生、可能造成严重人身伤害或重大财产损害的大规模危险情况。
这部法律主要涉及政府应急管理计划、紧急状态声明及相关权限。源8
居民日常遇到盗窃、财物损坏，应直接依据多伦多警方公布的911使用规则和报案渠道操作。
警方对于911的实用判断标准，是事件是否需要警察、消防或急救人员立即响应；对有疑问的紧急情况，警方允许接线员判断。源2
因此，遇到盗窃时，先确认人身安全和现场风险，再考虑财物金额与网上报告资格。
九、多伦多居民报警前的检查清单
- 有人正在犯罪、受伤或面临即时危险：拨打911。
- 犯罪已经结束、没有即时危险：判断是否符合网上申报条件。
- 普通盗窃、财物损坏低于5,000加元：检查警方对应网上类别。
- 入室盗窃、超出申报范围：拨打416-808-2222。
- 只有物品遗失，没有发现盗窃证据：先核对警方失物处理规则。
- 网上提交前，准备发生地点、时间、物品资料及相关证据。
- 提交后保存案件参考编号及确认通知。
- 后续发现新证据，通过警方既有报告更新或非紧急渠道补充。
最需要记住的是：911看紧急危险，网上申报看案件类别和资格，416-808-2222负责需要警方处理的非紧急事件。 多伦多警察局的网上申报服务目前已开放使用。
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参考资料
-
多伦多警察局，Online Reporting，网上报警官方入口及类别。
https://www.tps.ca/services/online-reporting/ -
多伦多警察局，9-1-1 Emergency，紧急报警标准。
https://www.tps.ca/contact/9-1-1-emergency/ -
多伦多警察局，416-808-2222 Non-Emergency，非紧急电话及网上申报范围。
https://www.tps.ca/contact/416-808-2222-police-non-emergency/ -
多伦多市政府，Who to Call in an Emergency，紧急电话及语言协助。
https://www.toronto.ca/community-people/public-safety-alerts/who-to-call-in-an-emergency/ -
多伦多警察局，Report on Damage to Property Under $5,000，财物损坏申报及排除事项。
https://www.tps.ca/services/online-reporting/damage-property-under-5000/ -
多伦多警察局，Lost Property or Identification Resources，遗失物品与身份证件处理。
https://www.tps.ca/services/online-reporting/lost-property-or-identification-resources/ -
多伦多警察局，Theft Under $5,000，盗窃网上申报条件及排除事项。
https://www.tps.ca/services/online-reporting/theft-under-5000/ -
安省政府，Emergency Management and Civil Protection Act，R.S.O. 1990，c. E.9。
https://www.ontario.ca/laws/statute/90e09