住在安大略省、与持牌殡仪馆签了预付合同的人，将来想搬回中国或换一家殡仪馆，可以取消合同拿回预付款。取消要在服务提供之前用书面通知提供方。签约30天内取消，钱存信托的合同全额退款。超过30天，提供方可保留已付款项的10%，上限为350加元，并须退还已赚取或依法应计的投资收益。一万加元的合同，按这个上限最多扣350加元，不会扣到一千。
源1源4
谁可以取消，怎么取消
预付合同的购买人、法定代表人，或合同里指定的其他人，可以在服务和用品提供之前取消或更改合同。通知必须是书面的。源1
取消之前，提供方已经交付的服务或用品，价值会被留下，只有极少例外。所以越早动手，损失越小。源1
流程大致如下：
flowchart TD
A["翻出预付合同<br/>确认资金存放方式"]:::step --> B{"钱在信托<br/>还是买了保险？"}:::judge
B -->|"信托"| C["向提供方发<br/>书面取消通知"]:::step
B -->|"保险"| H["先看保单<br/>取消条款与费用"]:::risk
C --> D{"签约是否<br/>满30天？"}:::judge
D -->|"30天内"| E["全额退款"]:::result
D -->|"超过30天"| F["退款加收益<br/>最多扣10%且≤350加元"]:::result
C --> G["提供方可退钱给你<br/>或转入新殡仪馆信托"]:::step
classDef step fill:#EAF2FB,stroke:#2B6CB0
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classDef result fill:#E6F6EC,stroke:#2F855A
classDef risk fill:#FDECEC,stroke:#C53030
先分清资金放在哪里，后面的规则才对得上。
预付款存在哪里，由谁保障
预付款有两种去向：存入由银行、信托公司或独立受托人持有的信托，或者用来购买保险。源1
安省规例对预付信托款设有专门条目，包括存入信托账户或信托基金、个人信托账户、联合信托基金和信托款的支付。源5 BAO（Bereavement Authority of Ontario，安省殡葬管理局）说明，持有安省多数预付资金的机构有 Guaranteed Funeral Deposits of Canada、Funeral Plans Canada 和 TruStage Life of Canada。源2
法律上还有几层保护：
- 提供方只能选择安全的投资方式。源1
- 购买人每年至少可以询问一次资金投在哪里、账户里有多少钱。源1
- 在持牌殡仪馆或转运服务机构预付的，万一钱到需要时拿不出来，可以向补偿基金申请赔付。源1
- 单项索赔获批后，补偿基金最多赔付40,000加元，不含费用。源3
- 用保险支付的，保险款项受《保险法》（Insurance Act）保护。源1
补偿基金只覆盖在持牌殡仪馆或转运服务机构的预付。签约前可以在 BAO 的公共登记册查询对方牌照，并询问有无纪律处分。源4
搬回中国，合同怎么处理
没有"搬回中国即作废"的规定；只要服务尚未提供，购买人可以书面取消。人在国外，要提前准备授权文件，书面通知可以通过邮件或邮寄发出，具体接受哪种方式，问提供方。
退款会汇给谁、怎么汇，合同和提供方的授权表格会写明。建议在取消前，先问清楚能否汇入你在中国的账户，还是只能开加拿大支票。如果要保留一个加拿大账户收款，也要在搬家前办好。
如果一直没有取消，人去世后，法定代表人带着合同和付款凭证去找提供方办理。打算长期搬回中国的，取消前先问提供方：合同约定的服务能否在安省以外履行；不能的话，趁服务还没提供，书面取消并拿回款项。源1
换一家殡仪馆
换馆有两条路径。钱在信托里时，你书面通知第一家提供方取消，对方可以把钱退给你，也可以转入新殡仪馆的信托账户，两种情况通常都要签授权表格。如果钱买了保险或年金，保单可以转给你选的新提供方。源2
新提供方会要求签新合同，价格按新提供方的价目表计算。取消前，要先比较旧合同和新合同的条款。源2
几个常见误区
误区一：预付等于锁死。 合同可以随时取消，只是超过30天后有最多350加元的扣费。源4
误区二：2012年之前和之后的合同一样。 2012年7月1日起的预付合同必须是保价合同，提供方不能因为成本上涨再要求加钱。2012年7月1日之前的合同，价格上涨时，法定代表人可能要补差价，取决于合同条款。源1
误区三：取消合同，保险自动取消。 与合同对应的保险保单不会自动取消。保险有自己的冷静期和取消费用，退款多少因保单而异。源1
误区四：价格下降，多出来的钱归提供方。 费用按最新价目表计算，低于预付金额加收益时，剩余的钱要退。2012年7月1日之后签订的殡仪或转运服务合同，购买人可以指定一个人领取剩余款项。源1
取消前清单
- 找出合同，确认钱存信托还是买了保险。
- 确认签约日期，距今是否超过30天，以及合同是否在2012年7月1日之后签订。
- 向提供方发书面取消通知，并保留发出记录。
- 问清退款方式，是退给自己还是转入新殡仪馆。
- 如果钱买了保险，另外联系保险公司，问清取消费用和退款规则。
- 如果要换馆，先比较新旧合同的条款和价格。
- 不确定的地方，打 BAO 电话 647-483-2645 或免费电话 1-844-493-6356，或发邮件到 [email protected]。源4
参考资料
[源1] Bereavement Authority of Ontario，Pre-Plan & Prepay：Pre-Plan & Prepay - Bereavement Authority of Ontario（核于 2026-11-13）
[源2] Bereavement Authority of Ontario，Family/Consumer FAQ：Family/Consumer FAQ - Bereavement Authority of Ontario（核于 2026-11-13）
[源3] Bereavement Authority of Ontario，Compensation Fund：Compensation Fund - Bereavement Authority of Ontario（核于 2026-11-13）
[源4] Ontario.ca，Funeral, burial, cremation, alkaline hydrolysis or scattering: your rights：Funeral, burial, cremation, alkaline hydrolysis or scattering: your rights | ontario.ca（核于 2026-11-13）
[源5] Ontario Regulation 30/11（Funeral, Burial and Cremation Services Act, 2002 下的 General 规例）：https://www.ontario.ca/laws/regulation/r11030（核于 2026-11-13）