安省一家在每年1月1日雇有25名或以上员工的公司，必须在当年3月1日前制定适用于全体员工的书面断联政策，并在规定期限内向员工提供副本。这项规定自2021年12月2日起生效，2026年及2027年均适用。
源1
但员工能否拒绝下班后回复Teams，不能只看公司有没有这份政策。
安省《2000年就业标准法》（Employment Standards Act，简称ESA）没有直接赋予员工一项普遍的下班后拒绝联系权。政策必须存在，但法律没有要求雇主必须承诺员工可以不回复工作消息。
真正影响员工权益的，是政策是否明确给予更大的休息权利，以及下班后实际处理工作消息所涉及的工时、休息时间和加班费规则。源1
对一家在2026年1月1日有25名安省员工的公司来说：
- 政策义务： 2026年3月1日前必须已有书面政策。
- 员工副本： 政策制定或修改后30个日历日内提供。
- 实际工作： 下班后审阅、起草工作邮件等活动，通常属于ESA规定的工作时间。
- 休息保障： 大多数员工每天应有连续11小时不工作时间。
- 加班费： 大多数员工每周工作超过44小时后，超出部分按正常工资的1.5倍支付。源1 源2 源3
因此，员工可以要求公司提供断联政策、记录下班后的实际工作时间，并在符合条件时追讨工资或提出ESA申诉。公司没有政策，不能因此免除其工时和工资方面的法定义务。
25人门槛怎样计算
ESA 按雇主在每年1月1日实际雇用的安省员工人数计算，不按全职等效人数计算。
以下人员通常都要计入：
- 全职、兼职和临时员工，每人计1人。
- 试用期员工。
- 休假中的员工。
- 仍保持雇佣关系的临时解雇员工。
- 同一雇主在安省不同门店、办公室的员工，合并计算。
- 在符合关联雇主规则的情况下，相关雇主的员工也可能合并计算。源1
例如：
| 日期及人数 | 政策义务 |
|---|---|
| 2026年1月1日有25人 | 2026年3月1日前须备好政策 |
| 2026年1月1日有24人，5月增至25人 | 2026年当年没有这项义务 |
| 2027年1月1日仍有25人 | 2027年3月1日前须备好政策 |
| 2026年1月1日有25人，年中减至20人 | 2026年仍须保留政策 |
判断周期是每年1月1日。年中增员或减员不会改变当年的判断结果。源1
断联政策必须写什么
ESA第21.1.2条规定，书面政策必须适用于雇主在安省的全部员工，包括符合ESA雇员定义的管理人员和高管。
法律要求政策包含：
- 政策制定日期。
- 每次修改政策的日期。
- 日期必须包含日、月、年。
雇主可以把政策独立成文，也可以纳入员工手册或人力资源管理制度。不同员工群体可以采用不同的联系安排，但必须覆盖全体员工。源1 源6
法律没有规定必须采用统一的断联时间，也没有要求政策必须承诺下班后不回复。
政策可以规定：
- 正常下班后是否需要查看或回复工作邮件。
- 是否需要接听主管或客户的电话。
- 紧急事项如何联系。
- 不同部门、不同职位是否采用不同安排。
- 员工休假或非排班时间是否需要开启Teams通知。
这些内容属于雇主制定政策时可以决定的事项。源1
政策发放与保存期限：
| 情形 | 期限 |
|---|---|
| 新政策制定后 | 30个日历日内提供副本 |
| 现有政策修改后 | 30个日历日内提供修改后的副本 |
| 新员工入职 | 入职后30个日历日内提供 |
| 政策失效 | 再保存3年 |
员工可以收到纸质文件、可打印的邮件附件，或者能够合理访问和打印的在线文件。政策没有变化时，雇主无须每年重新制定或重复发放。源1
下班后回复Teams，哪些时间算工作
这是员工最应该留意的部分。
ESA的工时规则关注实际发生的工作。安省政府指南明确举例：员工下班回家后审阅、处理或起草工作邮件，通常属于工作时间，即使公司政策规定员工不应在家工作，也不改变这一判断。源1
Teams消息也应按照实际工作内容判断：
| 下班后的行为 | 工时判断 |
|---|---|
| 收到通知，没有打开或处理 | 通常不算实际工作 |
| 阅读工作任务并作出判断 | 通常属于工作 |
| 回复主管的工作问题 | 通常属于工作 |
| 修改文件、安排任务、处理客户问题 | 通常属于工作 |
| 只需保持手机可联系，未被叫去工作 | 通常不算工作时间，具体看实际安排 |
ESA及其实施条例还规定，雇员在工作场所被要求等待工作，可能构成工作时间；员工不在工作场所，只是待命等待通知，通常不计入工作时间。源2
公司要求员工随时保持Teams在线，单纯的待命时间通常不计入工资；员工实际花在工作消息上的时间，即使发生在下班后或通过手机完成，仍应计入工时。
建议保留以下记录：
- 收到消息的日期和时间。
- 实际开始、结束处理工作的时间。
- 工作内容及完成的任务。
- 谁要求回复，是否明确要求立即处理。
- 是否因此打断原定休息时间。
实际工作会影响哪些法定休息权利
对适用ESA一般工时规则的员工，以下规定尤其重要。
每日连续休息11小时
大多数员工每天必须有至少连续11小时不工作时间。雇主与员工不能通过书面或电子协议取消这项要求。
如果员工属于待命人员，并在原本不需要工作的时间被叫去工作，适用的每日休息规则有法定例外。源2
班次之间休息8小时
两个班次之间通常必须有至少8小时休息。如果两个连续班次的实际工作时间合计不超过13小时，这项要求可以不适用；雇主与员工也可以书面或电子约定少于8小时。源2
每周连续休息24小时
员工每个工作周至少应有连续24小时休息；也可以在连续两个工作周内获得至少连续48小时休息。源2
每周工作时间上限48小时
大多数员工每周最多被要求工作48小时。超过48小时通常需要员工书面或电子同意。此类同意不会免除雇主支付应付加班费的责任。源2
每周超过44小时的加班费
大多数员工每周工作超过44小时后，超出的工时应按正常工资的1.5倍支付。
例如，员工每周原定工作40小时，下班后又累计处理了6小时Teams任务，实际工作时间达到46小时。如果适用一般加班规则，超出44小时的2小时应按加班标准计算。源3
加班计算一般按工作周进行，不是每天超过8小时就自动产生ESA加班费。
管理人员和主管也不能只凭职位名称判断加班豁免。员工实际从事管理或监督性质的工作，通常适用相应豁免；兼做其他工作时，如果其他工作仅属不定期或例外情况，也可能适用豁免。若员工经常兼做不同岗位工作，还须结合实际工作时间及50%规则判断：至少50%的工作时间属于受加班规则覆盖的工作类别，员工才符合该项加班资格判断。源3
此外，员工不能通过协议放弃ESA规定的加班费权利。源3
公司没有书面政策怎么办
如果公司在2026年1月1日雇有25名或以上安省员工，却没有书面断联政策，雇主没有履行ESA第21.1.2条规定的义务。
员工可以按以下顺序处理。
第一步：书面索取政策。
可以向人事部门发送邮件：
「请提供公司现行的断联政策（Written Policy on Disconnecting from Work），并确认该政策是否适用于本人所在部门，以及下班后处理Teams工作消息的具体要求。」
同时可以确认公司2026年1月1日的安省员工人数。
第二步：保留实际工作证据。
保存Teams消息、邮件、工作记录、排班表和工资单。记录每次下班后实际处理工作的起止时间，尤其注意是否有主管明确要求立即回复的记录。
第三步：提出工资和休息时间问题。
如果工作时间被漏算，或者因此产生的加班费没有支付，可以向公司提出补发要求。
如果员工因询问ESA权利、要求雇主遵守ESA或提出申诉而受到降薪、恐吓、停职、解雇等处罚，ESA的反报复规定可能提供保护。雇主不得因为员工行使这些法定权利而惩罚员工。源5
第四步：必要时向安省劳工部申诉。
员工可以通过安省政府的Employment Standards Claim渠道提交ESA申诉。
一般须在涉嫌违反ESA的行为发生后两年内提出。欠付工资通常也只能追讨申诉提交日前两年内到期的工资。源4
需要注意以下限制：
- 已经就同一问题对雇主采取法院诉讼行动的，一般不能再提交同一事项的ESA申诉。
- 有工会代表且受集体协议覆盖的员工，一般不能使用普通ESA申诉渠道。
- 属于联邦管辖行业的员工，不能使用安省这套ESA申诉表格，应核对联邦劳工标准及适用的申诉渠道。源4
安省就业标准信息中心联系方式：
- 多伦多：416-326-7160
- 安省免费电话：1-800-531-5551
信息中心可以协助员工识别ESA问题及了解解决途径。源4
常见误区
误区一：公司没有断联政策，我就自动有权拒绝所有Teams消息。
没有这项自动产生的权利。政策缺失首先是雇主的合规问题。员工是否可以拒绝具体工作指示，还要结合雇佣合同、公司其他政策、岗位职责和实际工作安排判断。雇佣合同、集体协议或普通法也可能提供高于ESA最低标准的权利。源4
误区二：公司有断联政策，就能保证员工下班后不被联系。
ESA没有强制规定政策必须给予员工拒绝联系的权利。如果公司自愿在政策中明确承诺员工下班后无需接听工作电话或回复工作消息，该承诺可能构成高于ESA最低标准的更大权利或利益，可以依据ESA执行。
反过来，如果政策写明下班后不必接工作电话，但雇主仍然要求接听，而这项承诺不构成ESA意义上的更大权利或利益，劳工标准官员不能仅凭违反这项政策采取执法行动。不过，实际工作仍须遵守其他ESA工时和工资规定。源1
误区三：公司规定未经批准的加班不算工时。
安省政府指南指出，员工下班回家处理工作邮件通常属于工作时间，即使公司政策规定员工不应在家工作也一样。员工应保留工作记录，以便核对实际工时。源1
误区四：经理、主管都没有加班费。
加班豁免取决于实际工作性质及工作时间分配，不能只看名片或职位名称。兼做其他岗位工作时，应核对50%规则。源3
误区五：只要公司人数达到25人，每年都必须重新写一份政策。
已有有效政策且没有修改时，无须每年重新制定。雇主只须按年度重新检查1月1日的员工人数，确认当年是否仍有制定政策的义务。源1
员工可以带走的检查清单
- 确认公司每年1月1日在安省实际雇用的员工人数。
- 达到25人时，确认公司是否在当年3月1日前制定书面断联政策。
- 向人事部门索取政策副本，检查制定日期和修改日期。
- 确认政策是否覆盖本人所在部门及岗位。
- 检查政策是否明确规定下班后Teams消息的回复要求。
- 保存主管要求下班后立即回复的消息和邮件。
- 记录每次实际处理工作消息的时间。
- 核对每日11小时、班次间8小时及每周连续休息要求。
- 核对每周44小时加班门槛及个人岗位是否适用豁免。
- 发现欠薪或休息权利受侵害时，及时书面提出问题。
- 需要申诉时，留意一般两年的法定期限。
对这家25人公司的直接结论： 如果公司在2026年1月1日确实有25名安省员工，2026年3月1日前就应有书面断联政策。员工可以要求提供政策，也可以追讨符合条件的下班后工作时间及加班费。员工能否直接拒绝主管要求的所有下班后Teams回复，则须进一步看合同、政策承诺和具体工作安排，不能单凭断联政策条文作出保证。
参考资料
[源1] 安省政府：《Your guide to the Employment Standards Act — Written policy on disconnecting from work》
[源2] 安省政府：《Your guide to the Employment Standards Act — Hours of work》
[源3] 安省政府：《Your guide to the Employment Standards Act — Overtime pay》
[源4] 安省政府：《Your guide to the Employment Standards Act — Filing a claim》
[源5] 安省政府：《Your guide to the Employment Standards Act — Reprisals》
[源6] 安省政府：《Employment Standards Act Policy and Interpretation Manual — Part VII.0.1: Written policy on disconnecting from work》